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Informativa Privacy

Ultimo aggiornamento: 27 novembre 2020

Il sito www.it.puressentiel.com (qui di seguito il "Sito") è un sito di e-commerce dedicato in particolare alla vendita online dei prodotti della società PURESSENTIEL Francia (qui di seguito "PURESSENTIEL")

Nell'ambito dell'accesso, della consultazione, della navigazione e dell'utilizzo del Sito e dei servizi che esso offre, siete portati a comunicare a PURESSENTIEL i dati personali che vi riguardano.

Questi dati sono protetti dalla legge. Per questo motivo, PURESSENTIEL, in qualità di responsabile del trattamento, ha messo in atto misure di sicurezza adeguate per proteggere i vostri dati personali.

La ringraziamo per aver preso conoscenza della presente carta, che spiega come i suoi dati personali sono utilizzati da PURESSENTIEL.

La presente carta completa le Condizioni Generali d'Uso così come le Condizioni Generali di Vendita del Sito (e se necessario, qualsiasi documento o informazione che faccia riferimento a questa carta)

Se necessario, potete porre tutte le vostre domande direttamente a PURESSENTIEL inviando una e-mail a rgpd@puressentiel.com.

1. QUALI DATI PERSONALI POSSONO ESSERE TRATTATI DA PURESSENTIEL?

Tutti i dati che inserite nel Sito e che sono limitati a quelli strettamente necessari per la fornitura dei prodotti e servizi offerti nel Sito, vale a dire :

 

Categoria di dati Esempi di dati
Dati d'identificazione cognome, nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, numero di telefono, prova d'identità, numero d'ordine...
Dati bancari e finanziari Coordinate bancarie, metodo di pagamento, indirizzo di fatturazione...
I dettagli del tuo ordine Numero d'ordine, prodotti ordinati, codice promozionale utilizzato, importo dell'ordine, sconti concessi, data e ora dell'ordine, indirizzo e metodo di consegna...
Dati relativi ai ritorni
di prodotti ordinati
Prodotti ordinati restituiti, motivi della restituzione, importo rimborsato, scambi con il servizio post-vendita...
Dati relativi al follow-up
della relazione commerciale
Storia degli ordini, frequenza degli ordini, richieste di informazioni/reclami, scambi con i dipartimenti interessati...
Dati relativi all'organizzazione di
concorsi o altre operazioni promozionali
Data di partecipazione, risposte ai concorsi, natura dei premi offerti...
Dati relativi al suo
contributi sul sito
Recensioni (commenti), valutazioni dei prodotti...

 

Se siete portati a fare un ordine per un terzo, vi ricordiamo che siete tenuti a informare questa persona della comunicazione e del trattamento dei suoi dati personali da parte di PURESSENTIEL e a comunicarle la presente carta.

Inoltre, alcuni dati sono raccolti dal Sito, in particolare :

 

Categorie di dati Esempi di dati Obiettivi
 Dati sulla posizione Dati di localizzazione per area geografica (distretto, città...) Questi dati sono raccolti e trattati solo con il suo consenso preventivo, al fine di indicarle i punti vendita situati nelle sue vicinanze.
Dati di connessione e navigazione Data e ora della connessione, indirizzo IP, tipo di browser, lingua del browser, log degli eventi... Questi dati sono necessari per il corretto funzionamento tecnico del Sito e dei servizi che offre, così come per misurare l'uso del Sito

 

Alcuni di questi dati sono obbligatori, altri sono facoltativi per poter ordinare i prodotti venduti sul Sito e beneficiare degli altri servizi offerti sul Sito. La natura obbligatoria o facoltativa dei dati personali da fornire è indicata al momento della raccolta. Se rifiutate di fornire i dati obbligatori richiesti, PURESSENTIEL non potrà fornirvi i servizi richiesti, né dare seguito alle vostre richieste (come la creazione del vostro account sul Sito, l'invio di un ordine o l'iscrizione alla newsletter).

 

2. PERCHÉ PURESSENTIEL UTILIZZA I TUOI DATI PERSONALI?

PURESSENTIEL tratta i tuoi dati personali solo per i seguenti motivi:

 

 Finalità Esempi di utilizzo dei tuoi dati personali Fondamenti giuridici
Creazione e gestione del tuo account sul sito
  • per creare il tuo account;
  • per consentirti di autenticarti sul sito;
  • per consentirti di tracciare il tuo ordine e per accedere al riepilogo degli ordini effettuati;
  • per permetterti di aggiornare il tuo account.
Esecuzione delle
CGU e delle CGV
Gestione degli ordini
  • per elaborare il tuo ordine e consegnarlo ;
  • per gestire le fatture e i pagamenti;
  • per garantire il monitoraggio del rapporto commerciale. 
Esecuzione delle CGV
Gestione del servizio post-vendita
  • per rispondere alle richieste di informazioni ;
  • per trattare i reclami ;
  • per rimborsarti. 
Esecuzione delle CGV
Miglioramento dei prodotti venduti sul sito e della tua customer experience
  • per prendere in considerazione, pubblicare e, solo se necessario, moderare le recensioni dei prodotti ;
  • per effettuare studi sui clienti (statistiche di vendita, ecc...).
Legittimo interesse di PURESSENTIEL a migliorare i propri prodotti e, se necessario, moderare le recensioni pubblicate sul sito.
Organizzazione di concorsi
  • per consentirti di partecipare ai concorsi organizzati da PURESSENTIEL.
Esecuzione del contratto (regolamento dei concorsi)
Organizzazione di altre operazioni promozionali
  • per consentirti di partecipare alle operazioni promozionali organizzate da PURESSENTIEL (regali, eventi, ecc...).
A seconda della natura dell'operazione promozionale in questione:
- Esecuzione del contratto in questione (...) ; oppure
- Interesse legittimo di PURESSENTIEL a fidelizzare i clienti (regali, eventi, ecc...)
Prospezione commerciale per i clienti
  • per inviarti newsletter ;
  • per inviarti e-mail di follow-up sul tuo carrello ;
  • per proporti offerte adatte ai tuoi acquisti precedenti.
Interesse legittimo di PURESSENTIEL a sviluppare la sua attività
Prospezione commerciale per potenziali clienti
  • per inviarti newsletter ;
  • per inviarti e-mail di follow-up sul tuo carrello ;
Il tuo consenso
Personalizzazione della tua esperienza
  • per personalizzare la tua navigazione sul sito (lingua, tipo di prodotto inserito nel carrello, ecc...);
  • per personalizzare le newsletter in base agli ordini passati.
Il tuo consenso
Miglioramento del sito e dei servizi che offre, nonché della tua esperienza come utente sul sito
  • per valutare e migliorare il sito e i servizi che offre;
  • per facilitare la navigazione sul sito ;
  • per garantire la sicurezza e il buon funzionamento del sito.
Interesse legittimo di PURESSENTIEL a migliorare il sito e i suoi servizi, nonché la tua esperienza come utente sul sito
Adempimento di obblighi legali e regolamentari
  • per adempiere ad obblighi legali e regolamentari, in particolare nell'ambito della contabilità;
  • per rispondere alle tue richieste di esercitare i tuoi diritti.
Obblighi legali e regolamentari imposti a PURESSENTIEL

 

 

3. CHI PUÒ AVERE ACCESSO AI SUOI DATI PERSONALI ?

Nell'ambito dell'accesso, della consultazione, della navigazione e dell'utilizzo del Sito e dei servizi che offre, i suoi dati personali potranno essere comunicati ai seguenti destinatari:

 

 Destinatari Qualifiche Finalità
PURESSENTIEL e il suo personale autorizzato Titolare del trattamento Erogazione dei servizi del sito (es. elaborazione degli ordini, gestione del servizio post-vendita,  invio di newsletter, ecc...) e gestione del sito
Filiali di PURESSENTIEL e il suo personale autorizzato Corresponsabile del trattamento Erogazione dei servizi del sito (es. elaborazione degli ordini, gestione del servizio post-vendita, invio di newsletter, ecc...) e gestione del sito
Subappaltatori di PURESSENTIEL (host, fornitore di manutenzione IT, ecc...) Subappaltatori Per scopi esclusivamente tecnici o logistici
Autorità amministrative o giudiziarie Titolari autonomi del trattamento Solo in caso di espressa e motivata richiesta da parte loro in caso di comprovata violazione di disposizioni di legge o regolamentari.
Consulenza esterna Titolari autonomi del trattamento Solo nell'ambito della gestione di eventuali contenziosi e altre questioni legali se necessario
Altri terzi Titolari autonomi del trattamento A seguito o in connessione con la ristrutturazione, la ricostituzione, l'acquisizione, il finanziamento del debito, la fusione, la vendita di beni di PURESSENTIEL o una transazione simile, nonché in caso di insolvenza, fallimento o amministrazione controllata in cui i dati personali sono trasferiti a uno o più terzi come patrimonio di PURESSENTIEL.

 

 

4. I SUOI DATI PERSONALI SONO TRASFERITI AL DI FUORI DELL'UNIONE EUROPEA ?

Se necessario, i suoi dati personali possono essere trasferiti in un paese situato al di fuori dell'Unione Europea, precisando che nel caso in cui il paese destinatario non garantisca un livello di protezione delle informazioni equivalente a quello dell'Unione Europea, PURESSENTIEL si impegna, in assenza di una decisione di adeguatezza e dopo aver proceduto a una valutazione del livello di protezione dei vostri diritti sul territorio del paese terzo in cui è stabilito il destinatario dei vostri dati personali, di adottare tutte le misure necessarie per assicurare la protezione dei vostri dati personali sulla base di garanzie adeguate (come le clausole contrattuali standard), la cui comunicazione può essere ottenuta direttamente da PURESSENTIEL inviando una e-mail a rgpd@puressentiel.com.

5. COME PURESSENTIEL PROTEGGE I VOSTRI DATI PERSONALI ?

PURESSENTIEL ha messo in atto misure tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati personali, in particolare contro eventuali violazioni che potrebbero comportare la distruzione, la perdita, l'alterazione, l'accesso o la divulgazione accidentale o illecita dei vostri dati personali. Queste misure assicurano un livello adeguato di sicurezza dei dati e tengono conto dello stato delle conoscenze, dei costi di attuazione in relazione ai rischi e della natura dei dati da proteggere.
PURESSENTIEL garantisce inoltre che i membri del suo personale e qualsiasi persona incaricata del trattamento dei vostri dati personali rispettino le regole e le procedure interne relative al trattamento dei dati personali e in particolare le misure di sicurezza tecniche e organizzative messe in atto per proteggere i vostri dati personali.


6. PER QUANTO TEMPO VENGONO CONSERVATI I SUOI DATI PERSONALI ?

In generale, i suoi dati personali saranno conservati solo per il periodo necessario per raggiungere gli scopi per cui sono stati raccolti o per rispettare i requisiti legali o normativi.

Con alcune eccezioni, PURESSENTIEL conserva i tuoi dati personali:
- fino alla cancellazione del suo account o in caso di inattività per tre (3) anni;
- se non hai un account, per tutta la durata della nostra relazione commerciale.

Al di là di questi periodi, i vostri dati sono conservati per tre (3) anni dalla fine del contratto per i dati trattati a fini promozionali, cinque (5) anni dalla fine del contratto per i dati conservati a fini di prova e dieci (10) anni dalla fine dell'esercizio per i dati conservati a fini contabili.

 

7. QUALI SONO I SUOI DIRITTI SUI SUOI DATI PERSONALI?

In conformità con i regolamenti applicabili sulla protezione dei dati personali, avete i seguenti diritti relativi ai vostri dati personali:

- puoi chiedere l'accesso ai dati personali che PURESSENTIEL detiene su di te e ottenerne una copia, anche in formato elettronico;

- Potete chiedere la correzione, l'aggiornamento e la cancellazione dei vostri dati personali, così come la limitazione del loro trattamento;

- può opporsi all'utilizzo dei suoi dati personali;

- Lei può ritirare il suo consenso quando è stato raccolto, senza che questo ritiro pregiudichi la liceità del trattamento precedentemente effettuato;

- potete comunicare a PURESSENTIEL le vostre "ultime volontà" relative ai vostri dati personali in caso di decesso (per esempio, la loro cancellazione o la loro trasmissione a una persona di vostra scelta).

In alcuni casi, devi spiegare a PURESSENTIEL perché stai esercitando uno di questi diritti e, se necessario, giustificare la tua identità.

Per qualsiasi domanda e per esercitare i tuoi diritti, puoi contattare direttamente PURESSENTIEL inviando una e-mail a rgpd@puressentiel.com.
Se necessario, potete contattare la CNIL tramite il suo sito web o per posta: 3, place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07. Questo diritto può essere esercitato in qualsiasi momento gratuitamente, a parte il costo della posta se necessario, e le eventuali spese di assistenza o rappresentanza se si sceglie di essere assistiti in questa procedura da una terza persona.

8. AGGIORNAMENTO DI QUESTA CARTA

Questa carta può essere modificata, in particolare in caso di modifiche ai servizi proposti sul Sito. Di conseguenza, si consiglia di consultare questa carta ogni volta che si accede al Sito.

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