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Condizioni generali d'uso

1 - INFORMAZIONI GENERALI

Questo sito internet (di seguito chiamato il « Sito ») è pubblicato da PURESSENTIEL ITALIA SRL, Società per azioni semplificata con un capitale di 100 000 €, iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Milano al n° 6775180968, con sede in Piazza Del Duomo 17, 20121 MILANO  ; (di seguito  « PURESSENTIEL »).

Direttore della pubblicazione : Isabelle PACCHIONI.

Il Sito è ospitato da Shopify Inc.

La navigazione su questo sito è soggetta alla normativa vigente.

Tali disposizioni, le Note Legali del Sito e la Carta in materia di protezione dei dati personali costituiscono le condizioni generali di utilizzo del Sito (di seguito denominate "Condizioni Generali d'Uso" o "CGU") alle quali gli utenti sono soggetti durante la navigazione nel Sito.

Lo scopo del Sito è fornire agli Utenti informazioni e assistenza in merito a tutte le attività, prodotti, servizi e offerte di PURESSENTIEL.

ARTICOLO 2 – DEFINIZIONI

« CGU » : si riferisce alle presenti Condizioni Generali d’Uso;

« Carta di protezione dei dati personali” o “Politica PDP”: indica la politica sulla privacy in materia di dati personali (di seguito “PDP”) accessibile al seguente URL: https://it.puressentiel.com/pages/informativa-privacy;

« Ordine » : indica il contratto di vendita a distanza che si considera concluso dal momento in cui l'acquirente conferma il proprio ordine cliccando sull'icona "Paga" o "Continua";

« Account » : indica tutte le risorse informatiche e di rete assegnate ad un Utente che può utilizzare solo identificandosi sul Sito con il proprio nome utente e password;

« Cookie » : indica un file inviato dal server web al browser dell'Utente. È memorizzato nella memoria del suo dispositivo;

 « Dati personali » : indica le informazioni che consentono di identificare una persona fisica, direttamente (ad esempio: cognome, nome, indirizzo, ecc.) o indirettamente, in particolare mediante riferimento ad un identificativo (ad esempio, quello che consente l'accesso ad un servizio o ad uno spazio);

« Forza maggiore » : significa uno o più eventi imprevedibili ed esterni che rendono assolutamente impossibile per ciascuna delle parti adempiere ai propri impegni ai sensi della normativa vigente e della giurisprudenza;

« Prodotto/i » : indica il/i prodotto/i sviluppato/i e commercializzato/i da PURESSENTIEL e messo/i in vendita sul Sito;

« Servizio » : indica tutti i contenuti e le risorse presenti sul Sito, forniti da PURESSENTIEL e messi a disposizione dell'Utente, in particolare durante la consultazione del Sito, la creazione di un account o l'esecuzione di un acquisto;

« Shop online » : indica la configurazione del Sito che consente agli utenti Internet di acquistare i Prodotti Puressentiel direttamente online e di farli consegnare a casa propria o presso un punto di ritiro;

« Territorio » : indica il territorio seguente : l’Italia;

« Utente» : indica qualsiasi persona fisica che abbia accesso al Sito indipendentemente dalla sua ubicazione e dalle modalità di connessione.

ARTICOLO 3 - UTILIZZO E ACCESSO AL SITO

L'accesso e l'utilizzo del Sito implicano l'accettazione senza riserve da parte dell'Utente delle Condizioni Generali d'Uso (inclusi i presenti CGU, la Carta sulla Protezione dei Dati Personali e le Note Legali). L'Utente conferma pertanto di aver letto e compreso integralmente le presenti CGU prima di qualsiasi utilizzo dei Servizi e si impegna a rispettarli.

L'Utente che non intende accettare in tutto o in parte le CGU o qualsiasi successiva modifica deve astenersi dall'utilizzare il Sito.

Il Sito è accessibile gratuitamente al seguente indirizzo: https://it.puressentiel.com/ PURESSENTIEL si riserva il diritto di interrompere o sospendere temporaneamente l'accesso al Sito o di modificarne l'accesso per motivi di manutenzione o per qualsiasi altro motivo, senza legittimare l'Utente ad un qualsiasi compenso.

 Per poter utilizzare il Sito, l'Utente deve disporre di apparecchiature informatiche compatibili con le specifiche tecniche minime di PURESSENTIEL. Prima di qualsiasi utilizzo del Sito, l'Utente deve assicurarsi che la propria attrezzatura informatica sia compatibile con l'utilizzo del Sito e dei prodotti e servizi accessibili sul Sito. In nessun caso PURESSENTIEL potrà essere ritenuta responsabile se l'Utente non è in grado di accedere al Sito.

ARTICOLO 4 – CREAZIONE DI UN ACCOUNT

Nel caso di una versione di Shop Online, l'Utente ha la possibilità, ma non è obbligato, di creare un Account sul Sito se desidera accedere e usufruire dei seguenti Servizi o offerte:

  • Accedere a tutti gli ordini, passati e attuali ;
  • Accedere ai dettagli degli ordini, vedere la fattura o tracciare un pacco ;
  • Accedere e modificare il suo indirizzo : consultare gli indirizzi già registrati, aggiungere, modificare o eliminare un indirizzo;
  • Cambiare password ;
  • Inviare una recensione per un prodotto, precisando che la recensione non sarà necessariamente pubblicata.

Creando il proprio Account, l'Utente accetta le presenti CGU e la Carta sulla Protezione dei Dati Personali. Si precisa inoltre che l'accesso ai Servizi non prevede l'iscrizione automatica alle newsletter PURESSENTIEL.

La creazione di un Account sul Sito è riservata a qualsiasi persona fisica di età non inferiore ai 18 anni e/o legalmente in grado.

Relativamente ai suoi diritti, l'Utente Identificato ha, in qualsiasi momento, la possibilità di modificare le informazioni che desidera ricevere o di cancellarsi cliccando sul link previsto a tal fine che si trova in fondo a ciascuna delle newsletter.

Tutti i campi presenti nel form di creazione Account devono essere compilati ad eccezione dei campi indicati come facoltativi. L'eventuale mancata risposta comporterà la mancata creazione di un Account. Tutte le informazioni fornite dall'Utente devono essere accurate.

Quando l'Utente crea un Account sul Sito, riceve un'e-mail di conferma della creazione dell'Account lo stesso giorno.

PURESSENTIEL si riserva il diritto di eliminare qualsiasi Account non conforme a queste CGU.

A ciascun Utente è vietato, senza che questo elenco sia esaustivo, pubblicare:

  • contenuti che violano i diritti altrui (vita privata, diritto di immagine, ecc) o che siano diffamatori, offensivi, o che ledono la protezione dei bambini e degli adolescenti;
  • contenuti di natura violenta, pornografica o suicida o che incoraggiano la commissione di reati o delitti, discriminazioni e odio razziale;
  • contenuti volti a diffondere messaggi commerciali, pubblicitari, promozionali o di propaganda;
  • contenuti che diffondono consigli o commenti che contravvengono a disposizioni legali e regolamentari;
  • contenuti contrari al diritto d’autore (in particolare riproduzione, rappresentazione o distribuzione di un’opera), diritti connessi, diritto dei marchi o al diritto applicabile alle banche dati;
  • collegamenti ipertestuali riferiti o rinviati a siti esterni o riferiti a informazioni contenenti virus informatici o elusione di dispositivi tecnici di protezione o che consentono qualsiasi atto di pirateria o consentono di ostacolare o interrompere l'accesso e l'utilizzo del Sito, delle reti, dei server collegati al Sito;
  • in generale, qualsiasi contenuto contrario alla legge e/o all'ordine pubblico.

ARTICOLO 5 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Il Sito è di proprietà esclusiva di PURESSENTIEL. Il Sito e tutti i suoi contenuti, inclusi testi, immagini fisse o animate, database, programmi, ecc., sono protetti dalla normativa in materia di proprietà intellettuale attualmente vigente. Il gruppo PURESSENTIEL è titolare e/o ha l'autorizzazione ad utilizzare tutti i diritti relativi a loghi, marchi, segni distintivi, testi, illustrazioni, fotografie, immagini e video nonché le banche dati e i software utilizzati nell'ambito dell'operazione del Sito.

In quanto tale, PURESSENTIEL concede agli Utenti del Sito solo un'autorizzazione a visualizzare il suo contenuto su base personale e privata, ad esclusione di qualsiasi visione o distribuzione pubblica. L'autorizzazione alla riproduzione è concessa agli Utenti in forma digitale sul proprio computer di consultazione al fine di visualizzare le pagine consultate dal proprio browser.

Qualsiasi altro uso non espressamente indicato nelle presenti CGU non è consentito e richiede il preventivo consenso scritto di PURESSENTIEL.

 

ARTICOLO 6 - LINK VERSO IL NOSTRO SITO

Gli utenti possono creare un collegamento a qualsiasi pagina del Sito, tuttavia PURESSENTIEL si riserva il diritto di richiedere la cancellazione di tale collegamento se tale collegamento si trova su un sito e/o su un supporto che viola l'elenco di cui sopra nell'Articolo 5.

Questi collegamenti possono essere effettuati esclusivamente per scopi non commerciali e in conformità con le disposizioni legali o regolamentari in vigore e nella misura in cui ciò non danneggi la reputazione di PURESSENTIEL o che l'Utente ne tragga alcun vantaggio. Il sito di collegamento (di seguito denominato il "Sito di collegamento") non deve diffondere contenuti di natura pornografica, contrari alla morale, ingiuriosi, razzisti, discriminatori o consistenti in una provocazione a crimini e reati minori e all'odio di razza, religione, sesso, aspetto o di qualsiasi altra natura, o contenenti dichiarazioni false, inesatte o errate sul Sito e/o su PURESSENTIEL.

È fatto espresso divieto agli utenti di creare un collegamento al Sito in modo tale da suggerire qualsiasi forma di associazione, approvazione o supporto da parte di PURESSENTIEL che non esista. Gli utenti non devono eliminare o nascondere, mediante framing o altro, annunci pubblicitari e più in generale qualsiasi contenuto pubblicato sul Sito.

Se PURESSENTIEL autorizza un collegamento al sito di collegamento, questo collegamento deve essere impostato alle seguenti condizioni:

- In nessun caso l’autorizzazione rilasciata da PURESSENTIEL significa che:

  • PURESSENTIEL sponsorizza, collabora, verifica o supervisiona i contenuti e/o i servizi forniti dal Sito di Collegamento; oppure
  • PURESSENTIEL è responsabile del contenuto del Sito di Collegamento

- Il sito di collegamento deve essere conforme alla legge e non può distribuire contenuti:

  • Illegali, dannosi o contrari all’etica e al buon costume (pornografici, violenti, razzisti, ecc.) e
  • Suscettibili a fuorviare o ingannare gli utenti in merito a PURESSENTIEL o alle sue attività, prodotti e servizi.

Pertanto, PURESSENTIEL può richiedere la disattivazione e la cancellazione di questo collegamento in qualsiasi momento e senza preavviso.

 Il nome di dominio “puressentiel.com” e tutte le sue estensioni sono di proprietà esclusiva di PURESSENTIEL.

ARTICOLO 7 - LINK VERSO ALTRI SITI

Da questo Sito, l'Utente può accedere ad altri siti Internet tramite URL di reindirizzamento. Questi siti di terze parti non sono sotto il controllo di PURESSENTIEL, che non è responsabile della disponibilità dei siti e del loro contenuto. La fornitura di collegamenti è finalizzata all'informazione degli Utenti e non implica alcuna responsabilità da parte di PURESSENTIEL.

ARTICOLO 8 - GARANZIA / RESPONSABILITÀ

8.1 Responsabilità di PURESSENTIEL

PURESSENTIEL farà del suo meglio per fornire agli Utenti informazioni aggiornate e recenti. Tuttavia, PURESSENTIEL non può essere ritenuta responsabile per errori, omissioni o risultati ottenuti a causa di un uso improprio di queste informazioni. Parimenti, l'Utente riconosce ed accetta espressamente che PURESSENTIEL non può essere ritenuto responsabile, in particolare, per interruzioni e/o rallentamenti del Sito in casi di Forza Maggiore, danni connessi al funzionamento della rete Internet, mancato funzionamento dei servizi di hosting. Inoltre, PURESSENTIEL non può essere ritenuta responsabile per messaggi, contenuti o informazioni di cui non sia l'autore diretto. PURESSENTIEL si impegna a correggere errori od omissioni non appena portati alla sua attenzione, e più in generale a modificare in qualsiasi momento tutto o parte del Sito nonché queste disposizioni, senza che ne derivi alcuna responsabilità.

Il download di qualsiasi materiale durante l'utilizzo del Servizio sarà a rischio dell'Utente. Gli utenti saranno gli unici responsabili per i danni subiti o causati dal proprio computer o per qualsiasi perdita di dati derivante da questo download.

Più in generale, PURESSENTIEL non può in nessun caso essere ritenuta responsabile per danni diretti e/o indiretti derivanti dall'uso di questo Sito.

Per quanto riguarda la sicurezza dei dati, in conformità con la sua Carta per la protezione dei dati personali, PURESSENTIEL si impegna a prendere tutte le precauzioni utili, comprese tutte le misure tecniche e organizzative, per preservare la sicurezza dei dati raccolti su questo Sito e prevenirne la distorsione, il danneggiamento o che terzi non autorizzati vi abbiano accesso.

8.2 Responsabilità dell'Utente

L'Utente si impegna a rispettare tutte le disposizioni legislative e regolamentari vigenti, ed in particolare a non mettere online, comunicare o trasmettere informazioni, contenuti, immagini o messaggi che possano essere considerati offensivi, diffamatori, razzisti, contrari alla morale e ai buoni costumi, pornografici, discriminatori o incitamento a crimini e offese e all'odio basato su razza, religione, sesso, aspetto o di qualsiasi altra natura.
L'Utente si impegna a rispettare i diritti dei terzi ed in particolare i diritti di proprietà intellettuale e il diritto al rispetto della vita privata come dettagliato nel precedente articolo "Proprietà intellettuale".

L'Utente riconosce di aver letto le disposizioni della Carta sulla Protezione dei Dati Personali e ne accetta gli obblighi.

L'Utente si impegna inoltre a non alterare il funzionamento dei sistemi informatici o ad usurpare o appropriarsi indebitamente di identificatori, nomi, attributi di altri Utenti e, in generale, a non compiere in alcun modo azioni che possano creare confusione nella mente degli Utenti.

L'Utente si impegna a non adottare un comportamento idoneo a ledere l'immagine, gli interessi e i diritti di PURESSENTIEL o di terzi, o a compiere qualsiasi azione suscettibile di danneggiare, alterare, interrompere, sovraccaricare, ostacolare il normale funzionamento del Sito.

In caso di violazione delle CGU , PURESSENTIEL si riserva il diritto di limitare, sospendere e bloccare l'accesso dell'Utente al Sito e di adottare tutte le misure tecniche a tal fine.

L'Utente è l'unico responsabile dell'uso che fa dei Servizi disponibili sul Sito.

L'Utente è responsabile del contenuto, dei messaggi, delle informazioni o delle immagini che mette online e sarà ritenuto responsabile per qualsiasi danno diretto o indiretto di qualsiasi natura, causato da qualsiasi utilizzo del Sito o da qualsiasi altra violazione delle presenti Condizioni. 

ARTICOLO 9 – DATI PERSONALI

9.1 L'Utente è informato che PURESSENTIEL potrebbe essere tenuto a memorizzare e trattare dati personali che lo riguardano al fine di svolgere i compiti connessi alla sua attività nell'ambito dell'accesso, della consultazione, della navigazione e dell'utilizzo del Sito e dei servizi che offre. Questi dati personali sono protetti dalla legge. Per tale motivo, PURESSENTIEL, nella sua qualità di titolare del trattamento, ha posto in essere adeguate misure di sicurezza e riservatezza per proteggere i dati personali degli Utenti. Per ogni ulteriore informazione sulle condizioni di raccolta, trattamento o esercizio dei propri diritti in relazione ai dati personali, gli Utenti sono invitati a consultare la Carta in materia di protezione dei dati personali consultabile sul Sito al seguente indirizzo URL https://it. puressentiel.com/pages/informativa-privacy

Se l'Utente desidera (i) conoscere come PURESSENTIEL utilizza i propri dati personali, (ii) chiederne la rettifica, opporsi al loro trattamento o chiederne la cancellazione, l'Utente può contattare per iscritto il DPO di PURESSENTIEL al seguente indirizzo: 122 Boulevard Exelmans, 75016 Parigi, o via e-mail all'indirizzo rgpd@puressentiel.com. In tal caso, dovrà indicare i dati personali che desidera vedere rettificati, aggiornati o cancellati, identificandosi con precisione. Le richieste di cancellazione dei Dati Personali dell'Utente saranno soggette agli obblighi imposti a PURESSENTIEL dalla legge, in particolare per quanto riguarda la conservazione o l'archiviazione dei documenti. Tutte le richieste devono essere firmate e bisogna specificare l'indirizzo a cui PURESSENTIEL deve inviare la risposta. PURESSENTIEL può richiedere all'Utente un documento di identità o ulteriori informazioni, in caso di ragionevole dubbio, al fine di verificare la sua identità nell'ambito della richiesta.

9.2 Si informa l'Utente che le condizioni per la raccolta e il trattamento dei cookies sono specificate nella Cookie Policy consultabile sul Sito al seguente indirizzo URL https://it.puressentiel.com/pages/cookies-privacy-policy, consentendo agli Utenti di esercitare la propria scelta in merito al deposito e alla lettura dei Cookie in base alle proprie finalità. Le informazioni vengono raccolte sul Sito e sono destinate esclusivamente a PURESSENTIEL e ai suoi fornitori di servizi. Tali informazioni consentono di inviargli, salvo opposizione dell'Utente, informazioni sui Prodotti e servizi di PURESSENTIEL e di svolgere operazioni di gestione del rapporto con il cliente.

ARTICOLO 10 - POLITICA DI MODERAZIONE DELLE RECENSIONI

10.1 L'Utente è informato, comprende e accetta che le recensioni pubblicate sul Sito sono soggette a controllo e moderazione prima di qualsiasi pubblicazione, la cui politica è definita in questo articolo.

Pertanto, PURESSENTIEL modera le recensioni alle seguenti condizioni :

  • Solo gli Utenti di età superiore ai 18 anni e/o legalmente idonei e che hanno effettuato un acquisto sul Sito possono pubblicare una recensione sul Sito;
  • Le recensioni vengono poi elaborate internamente senza alcun intervento di terzi;
  • Qualsiasi recensione depositata è stata oggetto di espresso e preventivo consenso da parte dell'Utente alla sua trasmissione e ai possibili usi successivi;
  • Quando viene lasciata una recensione, le informazioni seguenti vengono raccolte da PURESSENTIEL :
  1. Data di presentazione della recensione ;
  2. Nota /5 ;
  3. Prodotto coinvolto ;
  4. Cognome, nome e mail dell’utente ;
  5. Data d’utilizzo del prodotto ;
  6. Contenuto della recensione.

Fatto salvo il comma seguente, le recensioni sono pubblicate con cadenza settimanale.

10.2 L'Utente è informato che PURESSENTIEL si riserva il diritto di non pubblicare le recensioni pubblicate sul Sito per i seguenti motivi:

  • In caso di non rispetto delle presenti CGU e in particolare dell’articolo 8.2;
  • In caso di contenuti di natura odiosa, discriminatoria o veicolanti commenti offensivi;
  • In caso di contenuti non direttamente correlati al prodotto per il quale è stata presentata la recensione;
  • In caso di contenuti che facciano riferimento alla politica dei prezzi online/offline (libertà per i nostri rivenditori di fissare i propri prezzi);
  • In caso di contenuto derivante da un problema di qualità (malfunzionamento, difetto, ecc.);
  • In caso di contenuto associato ad una reazione allergica (estendere all’efficacia medica);
  • In caso di contenuti riferiti a concorrenti ;
  • In caso di contenuti falsi, inesatti o fuorvianti ;
  • In caso di contenuti che violano i diritti d’autore, brevetti, marchi, segreti commerciali o altri diritti di proprietà o diritti di pubblicità o di privacy di terzi ;
  • In caso di contenuti che violano qualsiasi legge, statuto, ordinanza o regolamento (inclusi, a titolo semplificativo ma non esaustivo, quelli che regolano il controllo delle esportazioni, la tutela dei consumatori, la concorrenza sleale, l’antidiscriminazione o la pubblicità ingannevole) ;
  • In caso di contenuto che include qualsiasi informazione che fa riferimento ad altri siti web, indirizzi, email, recapiti o numeri di telefono, o altre informazioni (nome, cognome, ecc.) che identificherebbero l’utente;
  • In caso di contenuto contenente virus informatici, worm, o altri programmi o file per computer potenzialmente dannosi;
  • In caso di commenti critici su altre recensioni, pubblicate in particolare sul Sito o sui loro autori ;
  • In caso di commenti relativi ad un altro prodotto o problemi riscontrati durante l’ordine (problemi di consegna, ecc.), derivanti da un uso improprio del prodotto da parte dell’utente.

Qualora il contenuto di una recensione sia interessato da uno dei motivi sopra definiti, PURESSENTIEL informerà l'Utente tramite posta elettronica della mancata pubblicazione della recensione presentata, entro e non oltre 10 (dieci) settimane dalla sua presentazione.

10.3 La durata di conservazione delle recensioni sul Sito è di 5 (cinque) anni dalla loro pubblicazione.

Il tempo medio di pubblicazione tra l'invio di una recensione da parte dell'Utente e la sua moderazione (pubblicazione o meno sul Sito) sarà di massimo 10 (dieci) settimane.

Si precisa che nessun compenso sarà offerto all'Utente che pubblica una recensione sul Sito.

ARTICOLO 11 – MODIFICA DEL SITO E DELLE CONDIZIONI D’USO

PURESSENTIEL si riserva il diritto di modificare le CGU, le CGV, la politica sui cookie, le Note legali e la Carta sulla protezione dei dati personali in qualsiasi momento.

L'ultima versione delle Condizioni Generali d'Uso è permanentemente accessibile sul Sito tramite le schede dedicate "Note Legali", "Condizioni Generali d'Uso" e "Carta Privacy" ed è consultabile in qualsiasi momento dagli utenti. L'Utente è pertanto invitato a consultare regolarmente questa sezione, in quanto potrebbero essere stati apportati aggiornamenti rispetto alla sua ultima visita.

ARTICOLO 12 - SICUREZZA

PURESSENTIEL compie ogni sforzo, nell'ambito di un obbligo generale di mezzi, per fornire agli Utenti un sito sicuro. PURESSENTIEL declina ogni responsabilità per eventuali problemi tecnici legati all'uso del Sito.

 

ARTICOLO 13 - LEGGE APPLICABILE DELLA COMPETENZA

L'uso del Sito è regolato dalla legge italiana.

Qualsiasi controversia che non possa essere risolta in via amichevole tra PURESSENTIEL e l'Utente sarà sottoposta alla giurisdizione italiana competente.

Ultimo aggiornamento il 4 maggio 2022.

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